IT Lerning Journal Week8 : 12/01/2011

Data Management

องค์ประกอบของระบบ

·         ต้องมี input เข้าผ่าน process เพื่อให้ได้ output

·         ต้องมีการวัตถุประสงค์ของระบบ

·         มีการระบุส่วนประกอบของระบบ

·         มีการระบุ ขอบเขต การควบคุม  feedback และ environment

·         Output ที่ได้จาก IS นั้นคือ สารสนเทศ โดย Output จะเป็นอย่างไรขึ้นกับวัตถุประสงค์และ input ที่ใส่เข้าไป

Data and Information

Data คือ ข้อมูลดิบที่ยังไม่ผ่านกระบวนการต่างๆ ดังนั้น data จึงยังไม่นำไปใช้ประโยชน์ได้ ในขณะที่ Information นั้นเป็นผลลัพธ์ที่ได้จากการที่ data นั้นผ่านกระบวนการแล้ว ดังนั้นจึงเป็นข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ อย่างไรก็ตาม data และ information นั้นอาจมีหน้าตาที่คล้ายคลึงกัน เนื่องจาก process นั้นมีหลากหลายวิธี ดังนั้นการพิจารราว่าเป็นdata หรือ information นั้นจึงดูที่กระบวนการอย่างเดียวไม่ได้ เช่น ตัวอย่าง “วิชา AI613 เรียนวันจันทร์ 12+19 ม.ค. และ  1ก.พ.”จะเห็นได้ว่า ข้อความนี้จะเป็น data หรือ informationนั้น ขึ้นอยู่กับผู้ได้รับสารสามารถได้รับอรร๔ประโยชนืจากข้อความดังกล่าวหรือไม่ หากผู้รับสารได้รับประโยชนืจากข้อความดังกล่าว ข้อความนั้นก้จะถือว่าเป็น Information แต่หากไม่ใช่ข้อความดังกล่าวก็เป็นเพียง data

Information system

คือ ระบบที่ผลิตสารสนเทศ ซึ่งระบบสารสนเทศก็แตกต่างกันตามวัตถุประสงค์ โดยระบบสารสนเทสนั้นต้องมีการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆและข้อมูลดังกล่าวนั้นจะถูกนำไปประมวลผลหรือวิเคราะหื เพื่อให้ได้สารสนเทศและนำเสนอแก่ผู้ใช้ หลังจากข้อมูลดังกล่าวได้มีการประมวลผลแล้วจะถุกจัดเก็บบันทึกข้อมูลไว้ใน database เพื่อใช้ในอนาคตต่อไป

·         องค์ประกอบของ IS

1.       Hardware

2.       Software

3.       Data

4.       Network

5.       Procedures

6.       People

·         IS สามารถแบ่งได้ 2 ลักษณะ

1.       แบ่งตาม funtional ภายในองค์กร เช่น ระบบสารสนเทศทางบัญชี ระบบสารสนเทศทางการตลาด เป็นต้น

2.       แบ่งตามระดับผู้ใช้

a.       Transaction system

b.      Information support System

c.       Executive System

·         ข้อมูลภายในนั้นมักเกิดขึ้นจาก transaction system ดังนั้นหัวใจสำคัญ คือการจัดการข้อมูลจากแหล่งกำเนิดดังกล่าว

Data Management

การบริหารข้อมูลนั้นเป็นเรื่องยาก เนื่องจาก

·         ข้อมูลมักกระจายตัวอยู่ทั่วองค์กร ทำให้ข้อมูลอาจเกิดความซ้ำซ้อน เนื่องจากไม่มีการสร้างและเก็บรวบรวมอย่างมีระบบ ไม่มีการควบคุม

·         ต้องมีการคำนึงถึงข้อมูลภายนอกด้วย โดยการตัดสินว่าข้อมูลดังกล่าวนั้นเป็นข้อมูลภายในหรือภายนอกนั้น ขึ้นอยู่กับความเป็นเจ้าของว่าเรานั้นสามารถที่จะ manage ข้อมูลดังกล่าวได้หรือไม่

·         ข้อมูลที่ดีต้องมี 3 ลักษณะ คือ security quality และ integrity

·         Data Management แบ่งเป็น

1.       Data profilling

2.       Data quality management

3.       Data integration

4.       Data augment

Data Life cycle process

1.       มีการเก็บรวบรวมข้อมูลใหม่ๆจากหลายแหล่ง

2.       มีการจัดเก็บข้อมูลใน database และมีการ format data ใหม่เพื่อเก็บไว้ใน data warehouse เพื่อเอาไปใช้ในการวิเคราะห์ต่อไป

      Operation process

·         Internal data มาจาก TPS โดยข้อมูลที่ได้นั้นจะถูกเก็บไว้ใน database

·         External data มาจากเวปหรือการซื้อ

·         Personal data คือข้อมูลที่บุคคลากรใช้ ซึ่งมักเกิดจากการที่ระบบ TPS นั้นไม่สามารถให้ output ใน format ที่เราต้องการ เช่น ระบบงานในไทยนั้นไม่สามารถรองรับได้ พนักงานเลยอาศัย excell ในการวิเคราะห์

      Analytical process

·         เครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น OLAP, EIS, DSS

·         ข้อมูลที่นำมาใช้วิเคราะห์นั้นอาจมาจากหลากหลาย database ซึ่งแต่ละ database นั้นก็มี application หรือ format ที่แตกต่างกัน

·         การดึงข้อมูลจาก database มาใช้งานนั้นอาจส่งผลกระทบต่อระบบ TPS ทำให้การทำงานใน routine นั้นล่าช้า เนื่องจาก database นั้น serve อยู่กับระบบ TPS

·         ดังนั้นองค์กรจึงอาจสร้าง datawarehouse ขึ้นเพื่อแยก Operation process และ Analytical processออกจากกัน

Datawarehouse

ไม่ใช่ database ขนาดใหญ่ แต่จะเป็นการ extract ข้อมูลบางส่วนมาจาก database เฉพาะข้อมูลที่ต้องการ โดยข้อมูลดังกล่าวนั้นจะถุกนำมาใช้ใน analytical process ต่อไป ทำให้ในการวิเคราะห์นั้นผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องดึงข้อมูลจาก database โดยองค์กรที่ต้องมี data warehouse ต้องเป็นองคืกรที่ผู้บริหารต้องการตัดสินใจโดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูล

      ลักษณะของ data warehouse

1.       Organization เอาข้อมูลมาจัด format โดยใช้ subject เช่น ลูกค้า สินค้า เป็นต้น

2.       Consistency ข้อมูลที่เข้ามานั้นมักไม่สม่ำเสมอ ดังนั้น data warehouse จึงต้องมีการแก้ข้อมูลให้มี consistency ใน warehouse

3.       Time variant ต้องการเก็บกี่ปี

4.       Non-volatile data ในwarehouse จะไม่มีการ update อีกแต่อาจมีการ refresh คือการเพิ่มข้อมูลเข้าไป

5.       Relational

6.       Client/server

      องค์กรที่เหมาะกับการใช้ warehouse

1.       มีข้อมูลจำนวนมากที่ผู้ใช้ต้องการ

2.       Operation data ถุกเก็บในหลากหลายระบบ

3.       ผุ้บริหารต้องหารข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ

4.       ข้อมูลเรื่องเดียวกัน ถุกเก็บใน format ที่ต่างกัน

IT Learning Journal week7 :21/12/2010

Mobile Phone Commerce(M-Commmerce)

Mobile computing

ประวัติ

-           Laptop เครื่องแรกถูกพัฒนาโดย alan kay ในปี 1968

-           PDA เครื่องแรกถูกพัฒนาขึ้นในปี 1983

Value added contribution that drive M-commerce

-          Ubility สามารถเข้าถึงข่าวสารหรือระบบได้จากทุกที่ทุกเวลา

-          Convenience สามารถเข้าถึง internet จากที่ใดก็ได้

-          Instant connection สามารถต่อ internet ,intranet หรือเครื่องมือสื่อสารอื่นๆได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สามารถทำtransaction ต่างๆได้รวดเร็ว

-          Personalization

-          Location of product and service เช่น wireless device

Driver of M-computing and  M-commerce

-          Widespread availability of mobile device คนส่วนใหญ่ในโลกมักใช้มือถือ

-          No need of a PC มือถือกลายเป็นเครื่องมือที่เชื่อมต่อ internet

-          Handset culture คนยุดใหม่มักนิยมใช้มือถือมากกว่าคอมพิวเตอร์

-          Decline price increase functionality ราคาเครื่องลดลงอย่างรวดเร็วขณะที่functionนั้นเพิ่มมากขึ้น

-          Improvement of bandwidth เช่น 3G, 3.5G

-          Centro chip สามารถต่อ wireless LAN โดยที่ใช้ไฟฟ้าน้อย แฃะมีความปลอดภัยสูง

-          Availability of internet access in automobile หมายเลขมือถือเพิ่มมากขึ้น

-          Network 3G 4G WiFi wireless LAN

-          The service economy มักเน้นการขายด้านบริการ

-          Vendor’s push องค์กรที่ขายสินค้าบริการเริ่มหันมาสนใจการขายสินค้าและบริการบน Mobile phone เช่น การขาย contents, application โดยที่ไม่เน้นทางด้านการโทรอย่างเดียวเนื่องจากตลาดเริ่มอิ่มตัวแล้ว

-          The mobile workforce การทำงานปัจจุบันมักอยู่นอกสถานที่ ไม่จำเป็นต้องอยู่ในสำนักงานอย่างเดียว

ตัวอย่าง M-Commerce

-          Mobile banking

-          Information based service

-          Location based service

-          Mobile auctuin

-          Mobile access to corporate internet

-          Mobile marketing

Mobile Computing Infrastructure

-          WAP (wireless application protocol) เป็นมาตรฐานในการขยายระบบ internet บนมือถือ

-          Mark up language เช่น XHTML,WML

-          Mobile development การพัฒนา software เช่น JAVA ,Python

-          Mobile emulators  software ที่ช่วยดูแล software อีกที

-          Micro browser เช่น IE, Firefox, Safari

-          HTML5 เป็น software ที่จะมาแทนที่ Flash

Mobile computing basic technology

-          Smart phone

-          Wireless

Operating System

-          Android OS เป็นของ google หวังว่าจะไปต่อยอดจาก search engine ของ google

-          iPhone OS มี Eco system ที่สามารถ link กับคนอื่นๆได้หมด

-          Blackberry OS เกิด Network Effect คุณค่าของมือถือจะมากขึ้นเมื่อมีการเข้ามา joint network เข้าด้วยกัน

M-commerce business model

-          Usage Fee model จ่ายเงินเป็นรายเดือน

-          Marketing business  model

-          Shopping business  model

-          Improve efficiency business  model

-          Advertising business  model

-          Revenue-sharing business model เช่น การขาย ringtone บนมือถือแล้วบริษัทเพลงกับบริษัทมือถือก้เอาเงินมาแบ่งกัน

ตัวอย่างเทคโนโลยีและเครื่องมือสื่อสาร

·        3G เป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการมากกว่าบุคคลทั่วไป

·        WiMax เป็น wireless ขนาดใหญ่ที่มีเสาที่สามารถส่งสัญญาณครอบคลุมได้ทั่วเมือง ในเมืองไทยยังไม่มี

·        iTunes

พัฒนา Itune Eco system เป็นการผนวก applicationต่างๆนั้นให้สามารถนำมาใช้ในมือถือได้ ซึ่งเป็นจุดเด่นที่สามารถชนะคู่แข่ง โดยการวางกลุยทธ์ในการขาย hardware เพื่อให้ลูกค้านั้นมาซื้อบริการ contents ต่อ เช่น เพลง โดยสร้างเป็น itune store ขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้านั้นเข้ามาเลือกซื้อเพลงที่ต้องการ ทำให้บรัทเพลงจำนวนมากนั้นเริ่มหันมาจอยกับ itune มากขึ้น โดย 66% ของเพลงในอเมริการนั้นถูกขายผ่าน itune ทั้งหมด

·        Four square

เป็นระบบที่สามารถ check in location จากที่ใดก็ได้ ซึ่งเมื่อ check in ก็จะแสดงสถานะของเราบน internet intranet ทั้งหมดทำให้เพื่อนนั้นสามารถติดตามสถานะได้ โดยการทำ Four square นั้นเพื่อเป็นการสร้าง awareness ของ brand เราต่อลูกค้า แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้ซื้อของของเราแต่หากลูกค้าเข้ามา check in ก็จะสามารถแสดง promotion ต่างๆของเราให้ลูกค้าเห็นได้ ทำให้เป็นแรงจูงใจลุกค้าอย่างหนึ่ง

นอกจาก Four square ยังมี ระบบที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน เช่น Google places, Geo tagging, Best buy shop kicks

·        iPad

เป็นเครื่องมือที่เข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้คอมพิวเตอร์ของคน ข้อดี คือ สามารถใช้งานได้ทุกที ง่ายต่อการใช้เนื่องจากเป็นระบบสัมผัส สามารถเข้าอินเตอร์เนตได้ง่าย โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ ซึ่งงานกว่าร้อยละ90 ที่สามารถทำบนคอมฯนั้นสามารถทำบน iPad ได้ นอกจากนั้น iPad ยังเป็นสินค้าในอนาคตที่จะมาแทนที่สินค้าอื่นๆ เช่น หนังสือพิมพ์ หนังสือ

·        Samsung Galaxy ง่ายต่อการพกพามากกว่า iPad

·        Kindle เป็น e-paper อย่างหนึ่งที่ถูกพัฒนามาจาก Amazon

·        iAd เป็น interactive หรือ commercial ad อย่างหนึ่ง ที่ให้ลูกค้านั้นสามารถที่จะเลือกได้ว่าจะดูการโฆษณาในส่วนไหนของ product

ข้อจำกัด M-computing

-          Security

-          Bandwidth

-          Power consumption

-          Transmission interference

-          ราคาการใช้บริการ

-          ความน่าเชื่อถือของการใช้เทคโนโลยี

HPYE Cycle

    Mobile Robot

หุ่นยนต์ คือ เครื่องจักรกลชนิดหนึ่ง มีลักษณะโครงสร้างและรูปร่างแตกต่างกัน หุ่นยนต์ในแต่ละประเภทจะมีหน้าที่การทำงานในด้านต่าง ๆ ตามการควบคุมโดยตรงของนุษย์

ประเภทหุ่นยนต์

1.       แบ่งตามการเคลื่อนที่

o   Fixed robot มีรูปร่างใหญ่ มักใช้ในอุตสาหกรรมการผลิต การแพทย์

o   Mobile robot สามารถเคลื่อนที่ได้ง่าย มีขนาดเล็ก เน้นในการทำงานในภูมิประเทศที่กันดาร จะถูกสั่งการผ่านรีโมตทั้งแบบมีสายและไร้สายทั้งในระยะไกลหรือใกล้

2.       แบ่งตามรูปลักษณ์ภายนอก

a.       Humanoid เป็นลักษณหุ่นยนต์ที่เหมือนกับมนุษย์

b.       Android เป็นการเรียกหุ่นยนต์คล้ายมนุษย์ที่สามารถแสดงออกเหมือนมนุษย์ แม้ว่ารากศัพท์ภาษากรีกของคำนี้หมายถึงเพศชาย แต่การใช้ในบริบทภาษาอังกฤษมักไม่ได้มีความหมายเจาะจงว่าเป็นเพศใด

c.        Gynoid เป็นการเรียกหุ่นยนต์คล้ายมนุษย์เพศหญิง

d.       Actriod เป็นหุ่นยนต์ที่เลียนแบบพฤติกรรมมนุษย์ เช่น กระพริบตา หายใจ เริ่มพัฒนาโดย มหาวิทยาลัยโอซาก้าและบริษัทโคโคโระ

e.       Cyborg เป็นหุ่นยนต์ที่เชื่อมต่อกับสิ่งมีชีวิต หรือ ครื่งคนครึ่งหุ่น เริ่มปรากฏครั้งแรกในเรื่องแต่งปี 1960

f.         Nanorobot เป็นหุ่นยนต์ขนาดเล็กมาก ขนาดประมาณ 0.5-3 ไมครอน

ประโยชน์ของหุ่นยนต์

-          ช่วยเหลืองานทางการแพทย์

-          ช่วยในการรวบรวมข้อมูลเพื่อการวิจัย

-          ทดแทนแรงงานในอุตสาหกรรม และสามารถลดต้อนทุนการผลิตได้

-          เพื่อความบันเทิง

-          เป็นอาวุธเพื่อความมั่นคงของประเทศ

ตัวอย่าง robot ในประเทศไทย

-          โรงพยายบาลบำรุงราษฎ์นำหุ่นยนต์เข้ามาช่วยในการจ่ายยาให้กับคนไข้ ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดและแรงงานรวมทั้งต้นทุน

-          ร้านอาหารญี่ปุ่น hajime ที่นำหุ่นยนต์มาใช้เป็นพนักงานเสริฟ์อาหาร โดยสามารถทดแทนแรงงานและลดต้นทุนการผลิตได้ รวมทั้งสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้า

    โลกเสมือน Virtual World

คือ การจำลองสภาพแวดล้อม ที่สามารถตอบสนองต่อการใช้งานของผู้ใช้หลายคน พร้อมๆ กัน ผ่านเครือข่ายออนไลน์

โลกเสมือนจะมีคุณลักษณะทั่วไป 6 ข้อดังนี้

1. Share Space : ผู้ใช้หลายคนสามารถเข้าไปยังสถานที่ ต่างๆ ได้ในเวลาเดียวกัน

2. Graphical User Interface : โลกเสมือนจะใช้ภาพใน การนำเสนอ โดยอาจจะเป็นภาพ 2 มิติหรือ 3 มิติก็ได้

3. Immediacy : มีการตอบสนองเกิดขึ้นทันที

4. Interactivity : ผู้ใช้สามารถสร้าง พัฒนาและเปลี่ยนแปลง ข้อมูลที่ต้องการในโลกเสมือนได้เอง

5. Persistence : สถานที่หรือข้อมูลต่างๆ ในโลกเสมือน จะยังคงมีอยู่ต่อไป ถึงแม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ log in เข้าสู่ระบบ        

6. Socialization/Community: ส่งเสริมให้เกิดการรวม กลุ่มของผู้ใช้เป็นสังคมย่อยๆ เช่น ทีม คลับ เพื่อนบ้าน เป็นต้น

โดยส่วนใหญ่โลกเสมือนในปัจจุบันนั้นมักมีรูปแบบอยู่ในรูปเกมส์เป็นส่วนใหญ่ แต่นอกจากนั้นยังมีเวปไซต์โลกเสมือนซึ่งมีลักษณะเป็น community network ที่ให้ผู้ใช้สามารถสร้างโลกอย่างที่ ต้องการ ผู้ใช้กำหนดความเป็นตัวตนด้วยตนเอง ซึ่งเรียกว่า Avatar ตัวอย่างเวปไซต์โลกเสมือน เช่น secondlife.com โดยในประเทศไทยนั้นได้เข้าไปทำธุรกิจใน Second Life เช่น มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ หรือ เอแบค เข้าไปสร้างเกาะชื่อ Charming Island ซึ่งมีการสร้างตึกเรียนจำลองตามแบบมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ โดยให้นักศึกษาสามารถเรียนรู้ในแบบ Interactiveและพบปะสังสรรค์พูดคุยกับเพื่อนนักศึกษาด้วยกัน

นอกจากรูปแบบของโลกเสมือนดังที่กล่าวข้างต้น  ยังมีรูปแบบอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันกับโลกเสมือน  ได้แก่

1.       เครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Networking Website)

2.       ร้านค้าเสมือนจริง (Virtual Shopping) เป็นร้านค้าแห่งอนาคต ไม่ได้จำกัดอยู่แค่รูปแบบของการให้บริการตนเอง (Self service) แต่ผู้บริโภคต้องสามารถเข้าถึงการบริการและสินค้าได้จากทุกที่ทุกเวลา ผ่านสื่อต่างๆ รวมไปถึงเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ต 3 มิติ (3-D Internet)

3.       การท่องเที่ยวเสมือนจริง (Virtual Tour) การท่องเที่ยวเสมือนจริง (Virtual Tour) เป็นรูปแบบจำลองของสถานที่ต่างๆ โดยนำไปไว้ในเว็ปไซด์ ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถเข้าชมได้ตามที่ต้องการ

    E- book reader

คือ อุปกรณ์ที่ใช้อ่านหนังสืออิเลคทรอนิคส์หรือ E-Book ที่ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย สะดวกในการพกพา และสามารถอ่านได้ทุกที่ แทนที่หนังสือกระดาษที่มีอยู่ในปัจจุบัน โดยมีการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลจากหนังสือต่างๆ ให้อยู่รูปของตัวอักษร ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว เสียง ลักษณะที่ตอบโต้กันได้ (Interactive)

E-Reader ในปัจจุบันมีระบบการแสดงผลอยู่สองแบบคือ

1. LCD ระบบแสดงผลแบบ LCD นี้ จะคล้ายกับ Notebook หรือ Tablet PC ทั่วไป สามารถแสดงรายละเอียดสีได้สวยงาม แต่การใช้งานจอ LCD สามารถทำให้สายตาล้าได้ง่าย

2. E Ink เทคโนโลยีการแสดงภาพที่เลียนแบบหยดหมึกบนกระดาษ  วิธีนี้เป็นวิธีการแสดงภาพที่เลียนแบบหยดหมึกบนกระดาษ ทำให้สามารถจ้องมองจอภาพได้นาน โดยไม่ทำให้สายตาล้า

ข้อดีของ E-Book Reader

1.       ทำให้การอ่านหนังสือจะเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

2.       การกระจายสื่อทำได้อย่างรวดเร็ว

3.       เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

4.       เปิดโอกาสแก่นักเขียนใหม่ ในการแสดงผลงาน

5.       เป็นห้องสมุดเคลื่อนที่

6.       สะดวกในการหาซื้อ มีความทนทาน

ข้อเสียของ E-Book Reader

1.       การใช้งานยังไม่แพร่หลาย

2.       สินค้าหรือหัวข้อยังมีน้อย

3.       ราคาสูง

4.       ยังไม่สามารถsupport ภาษาไทย